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산림복지 검색결과

  • 산림청 국립자연휴양림관리소, 9월부터 주말이용객 추첨해 선정
    앞으로 주말에 국립자연휴양림을 이용하기가 좀더 수월해 질 것으로 보인다. 또한, 전면 금지되었던 휴양림 이용권리에 대한 양도ㆍ양수를예약자의 직계존비속*과 배우자에게 할 수 있게 된다.    * 직계존비속 : 부모, 조부모, 자녀, 손자녀 등 산림청 국립자연휴양림관리소(소장 정영덕)는 오는 9월부터 기존에 ‘선착순’으로 진행되던 주말 예약방식을 ‘추첨제’로 변경한다고 밝혔다. 주말 예약이 추첨제로 진행됨에 따라 기존의 선착순 예약방식이 가졌던 고객불만을 다소나마 해소할 것으로 보인다. 또한, 정보소외계층에게도 선호 휴양림을 골고루 예약할 수 있는 기회를 확대 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 매주 수요일마다 진행되던 선착순 예약은 접속자 폭주에 따라 컴퓨터 서버 부하와 조기 예약 마감으로 인해, 컴퓨터 활용이 미숙하거나 인터넷 환경이 열악한 경우에는 주말 휴양림 예약이 거의 불가능한 실정이었다. 주말 추첨제는 오는 9월부터 주말(금․토요일), 법정 공휴일 전날을 대상으로 운영된다. 기존에 추첨제 예약은 성수기(7.15-8.24)에만 운영했었다. 추첨 신청은 매월 4일 09시부터 9일 18시까지 다음달 사용분에 대하여 국립자연휴양림관리소 누리집(www.huyang.go.kr)을 통해 하면 되고, 무작위 추첨에 의한 방식으로 이용객을 선정한다. 당첨 결과는 매월 10일 16시에 누리집을 통해 발표되며, 당첨고객에게 문자로 개별 통보된다. 아울러, 미신청 또는 취소된 시설물은 매월 15일 선착순 예약이 가능하다. 이와 함께, 휴양림예약의 투명성을 위해 전면 금지되었던 이용권리에 대한 양도ㆍ양수를 예약자의 직계존비속*과 배우자의 경우에 한해 가능하도록 해 이용 규정을 완화했다. 이때, 가족관계임을 증명할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)와 실제 이용하는 고객의 신분증 확인을 통해 휴양림을 이용할 수 있다. 반면, 예약 후 별도의 취소 없이 미사용하는 고객의 경우 벌점 등 불이익을 주어 더 많은 국민에게 자연휴양림의 이용 기회가 돌아갈 수 있도록 할 방침이다. 정영덕 국립자연휴양림관리소장은 “주말의 경우 예약 조기 종료에 따른 불만이 급증하고 있고, 선착순 예약의 공정성과 형평성에 대한 고객들의 민원도 지속되어 추첨제를 시행하게 되었다.”라며,“공정한 추첨과 투명한 예약 문화가 정착될 수 있도록 최선을 다하겠다.”라고 전했다.
    • 산림복지
    • 휴양림관리소
    2015-07-15
  • 새롭게 단장한 국유자연휴양림의 예약시스템
    산림청 국립자연휴양림관리소(소장 성부근)에서는 날로 늘어나는 산림휴양, 예약 및 정보제공서비스의 질을 높이기 위하여 기존 예약시스템의 기능을 보완․개선하고 새롭게 단장한 예약시스템을 1월 21일 오픈하였다.   2008년 3월부터 약 9개월간의 개발기간을 거쳐 오픈하는 이번 예약 시스템은 기존 시스템에서 이용객들이 불편을 느끼던 예약 및 결제 방식을 개선하여 사용자의 편의성을 보다 강화시켰으며 공정하면서도 빠른 예약이 이루어지도록 예약시스템의 기능을 고도화하였다.   새 예약시스템의 개선사항으로는 첫째. 예약금 결제 없이 예약이 가능토록 하여 예약폭주 시 발생되는 혼잡을 감소 둘째. 예약 변경기능 추가로 이용객의 편리성 제고 셋째. 자연휴양림 예약 시 이용요금 결제방식의 개선으로 고객만족도 향상 - 예약금(30%)과 잔금(70%)을 분리 결제하던 방식을 이용요금 전액 결제방식으로 개선 넷째. 자연휴양림 예약시스템에 회원으로 가입하지 않은 비회원도 예약현황 확인이 가능하도록 개선   한편, 국립자연휴양림관리소는 기존 예약시스템의 불편한 점을 개선하기 위하여 “자연휴양림 예약시스템 고도화 사업”에 착수한 후 지속적인 모니터링을 통하여 이번 시스템을 개발완료 하였으며 이를 계기로 고객서비스 질의 향상을 가져올 것으로 기대하고 있다.   국립자연휴양림관리소 성부근 소장은 “새롭게 오픈한 자연휴양림예약시스템으로 더 많은 국민들이 자연휴양림을 편리하고 공정하게 이용할 수 있길 바란다.”고 밝히며, “2009년 새해 새로운 자연휴양림 예약시스템의 개통과 더불어 보다 나은 산림휴양서비스를 제공코자 노력할 것을 약속하며 더 많은 국민들이 숲의 혜택을 누릴 수 있길 희망한다.”고 말했다.
    • 산림복지
    • 산림휴양
    2009-01-20

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  • 산림청 국립자연휴양림관리소, 9월부터 주말이용객 추첨해 선정
    앞으로 주말에 국립자연휴양림을 이용하기가 좀더 수월해 질 것으로 보인다. 또한, 전면 금지되었던 휴양림 이용권리에 대한 양도ㆍ양수를예약자의 직계존비속*과 배우자에게 할 수 있게 된다.    * 직계존비속 : 부모, 조부모, 자녀, 손자녀 등 산림청 국립자연휴양림관리소(소장 정영덕)는 오는 9월부터 기존에 ‘선착순’으로 진행되던 주말 예약방식을 ‘추첨제’로 변경한다고 밝혔다. 주말 예약이 추첨제로 진행됨에 따라 기존의 선착순 예약방식이 가졌던 고객불만을 다소나마 해소할 것으로 보인다. 또한, 정보소외계층에게도 선호 휴양림을 골고루 예약할 수 있는 기회를 확대 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 매주 수요일마다 진행되던 선착순 예약은 접속자 폭주에 따라 컴퓨터 서버 부하와 조기 예약 마감으로 인해, 컴퓨터 활용이 미숙하거나 인터넷 환경이 열악한 경우에는 주말 휴양림 예약이 거의 불가능한 실정이었다. 주말 추첨제는 오는 9월부터 주말(금․토요일), 법정 공휴일 전날을 대상으로 운영된다. 기존에 추첨제 예약은 성수기(7.15-8.24)에만 운영했었다. 추첨 신청은 매월 4일 09시부터 9일 18시까지 다음달 사용분에 대하여 국립자연휴양림관리소 누리집(www.huyang.go.kr)을 통해 하면 되고, 무작위 추첨에 의한 방식으로 이용객을 선정한다. 당첨 결과는 매월 10일 16시에 누리집을 통해 발표되며, 당첨고객에게 문자로 개별 통보된다. 아울러, 미신청 또는 취소된 시설물은 매월 15일 선착순 예약이 가능하다. 이와 함께, 휴양림예약의 투명성을 위해 전면 금지되었던 이용권리에 대한 양도ㆍ양수를 예약자의 직계존비속*과 배우자의 경우에 한해 가능하도록 해 이용 규정을 완화했다. 이때, 가족관계임을 증명할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)와 실제 이용하는 고객의 신분증 확인을 통해 휴양림을 이용할 수 있다. 반면, 예약 후 별도의 취소 없이 미사용하는 고객의 경우 벌점 등 불이익을 주어 더 많은 국민에게 자연휴양림의 이용 기회가 돌아갈 수 있도록 할 방침이다. 정영덕 국립자연휴양림관리소장은 “주말의 경우 예약 조기 종료에 따른 불만이 급증하고 있고, 선착순 예약의 공정성과 형평성에 대한 고객들의 민원도 지속되어 추첨제를 시행하게 되었다.”라며,“공정한 추첨과 투명한 예약 문화가 정착될 수 있도록 최선을 다하겠다.”라고 전했다.
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    • 휴양림관리소
    2015-07-15
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