북부지방산림청(청장 최준석)은 산림에 대한 국민들의 다양한 요구에 부응하고, 수요자 중심의 친절마인드 향상을 위하여, 고객만족(CS)서비스 교육을 5.7(화) 실시하였다.

이번 교육은 현재의 행정서비스 현황을 진단하여 친절한 전화응대법, 고객 방문 시 응대법, 웃음효과 등을 중심으로 실습위주의 전문가 교육을 실시하여 효과를 더욱 높혔다.

북부지방산림청 관계자는 “이번 교육을 통해 고객응대의 중요성에 대하여 공감하게 되었고, 올바른 행정 서비스 응대법, 사람을 대하는 법의 교육을 통하여 앞으로 고객응대에 큰 도움이 될 것”이라며, “국민 중심의 적극적이고 능동적인 산림행정서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높이는데 최선을 다할 방침”이라고 밝혔다.