무주국유림관리소(소장 정철호)는 5월 10일 민원서비스 품질향상 및 고객 만족도 제고를 위한 리더쉽을 주제로 전 직원이 참여한 가운데 한국이미지메이킹협회 김윤희이사를 외부강사로 초청하여 서비스교육을 실시하였다.

     이날 교육은 고객만족을 향한 서비스 응대방법과 다양한 실습을 통해 고객에게 긍정적인 이미지로 한발 다가갈 수 있도록 교육을 실시하였고, 감성 커뮤니케이션 생활화에 중점을 두고 진행하였다. 또한 민원만족도 제고를 위한 전화응대요령에 대하여도 교육을 실시하였다.

      무주국유림관리소 관계자는 이번교육을 통하여 “고객의 소리에 경청하고 긍정적인 이미지를 전달하는데 큰 도움이 될 것으로 기대된다.”면서 “고객과 교감하는 감동서비스를 제공하기위해 고객만족서비스 교육을 정기적으로 실시할 계획”이라고 밝혔다.