부여국유림관리소(소장 이종갑)는 전직원을 대상으로 14일(금) 국민에게 더욱 친절하고 민원만족도 향상을 위한 맞춤형 고객만족 서비스 교육을 실시하였다.

  효성ITX(주) 고객만족서비스(CS) 전문강사를 초빙하여 기초적인 서비스 마인드부터 첫인상관리, 미소트레이닝, 전화응대시 언어표현 등 가상의 민원인을 대상으로 다양한 연출을 해보는 시간을 가졌다.

  부여국유림관리소장은 이번 교육을 통하여 민원 서비스의 기본마인드를 습득하여 국민에게 신뢰받고 행복을 주는 민원서비스를 실천하며, 희망의 새 시대 박근혜정부 국정기조인 국민행복 실현에 부응하도록 노력하겠다고 말했다.