평창국유림관리소는 6월 14일(목) 국민들께 한층 높은 산림행정서비스를 제공하기 위하여 고객만족(CS) 교육을 실시하였다.
평창국유림관리소(소장 임영석)는 국민들께 한층 높은 산림행정서비스를 제공하기 위하여 6월 14일(목) 외부 전문 강사를 초빙하여 전 직원을 대상으로 고객만족 교육을 실시하였다.
이번 교육은 호감 가는 대인관계 형성을 소재로 하여 실습과 병행하여 2시간 동안 진행되었고, 전화친절도 향상 및 민원인 응대요령과 같이 공무원에게 꼭 필요한 맞춤형 교육을 실시하였으며, 산림행정에 대한 대국민 만족도 향상에 그 목적이 있다.
고객만족 교육은 매년 전문 강사를 통하여 직접적이고 체계적으로 이루어지고 있으며, 또한 교육의 성과를 제고하기 위하여 자체적으로 민원만족도 평가를 받고 있다.
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