보이지 않는 고객과의 첫 만남을 친절로 반기는 산림행정서비스 실천을 위해 오늘 30일(금)15:00 원주산림항공관리소 회의실에서 전 직원이 참석한 가운데 고객감동서비스 친절교육을 실시했다고 밝혔다.

이날 친절교육은 대성글로벌네트웍(주)에서 전임강사로 재직하고 있는 박수희 강사 진행으로 고객을 “내 가족처럼 따뜻하게”, 고객에게 친근감 있게 ”맞아 줄 수 있는 분위를 조성하고, 고객만족에 최상의 서비스를 제공하기 위한 감성화법 전화친절도 등을 교육함으로 직원들에게 전화친절을 생활화가 될 수 있도록 교육을 실시하였다.

김연수 관리소장은 “직원들에게 친절에 대한 경각심을 제고하고  개인 책상에 ‘나에게는 몇 번째 전화 이지만, 고객 에게는 첫   번째 전화’ 라는 문구를 부착 하여 친절을 형식적으로 아닌 습관적으로 하는 직장인이 되도록 노력하고 있다고”말했다.