산림청 국립산림품종관리센터(원장 김태수)는 10일 센터 대회의실에서 민원인들이 진심으로 감동할 수 있는 민원서비스를 제공하기 위하여 민원업무 담당 직원들이 참석한 가운데 직원교육을 실시하였다.
센터는 공무원이 갖추어야할 바람직한 이미지를 습득하고 고객감동 행정을 실현하기 위하여 민원업무 담당 직원들이 참석한 가운데 민원서비스 향상을 위한 직원교육을 실시하였다.
이 날 교육에서는 고객의 다양한 욕구의 소리를 들을 수 있는 공무원의 복무자세에 대한 교육 및 국민신문고에 접수된 민원을 처리하는 방법에 대한 교육을 실시하였다. 더불어 고객만족 서비스의 최일선에서 근무하는 업무담당자들의 토론의 장을 마련하여 부서간 협력 및 앞으로의 민원서비스 향상을 위한 방법에 대해 정보를 나누었다.
특히 국립산림품종관리센터 원장은 “민원업무가 단순한 국민의 요구사항을 처리하여 주는 업무가 아니라, 국민과 함께 소통하고 국민에게 배려하는 행정의 연속이므로, 항상 국민의 입장에서 신속하고 정확하게 업무를 처리하여 친절한 기관으로의 이미지 구축에 힘쓰라“고 당부하였다.
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