산림청 안동산림항공관리소(소장 장용진)는 고객 맞춤형 교육을 7월 7일 관리소  대회의실에서 친절한 마인드 향상과 의식제고를 위하여 한국생산성 본부 서단비 강사를 초빙하여 전 직원을 대상으로 전화친절과 고객만족 등 고객 맞춤형 친절교육을 실시했다.

이날 실시된 친절교육은 고객 섬김 경영을 통해 고객만족도 향상을 도모하고   친절과 전화응대의 생활화 등 모든 일에서 국민으로부터 사랑과 신뢰를 받을 수 있는 일등 산림항공 직원으로 거듭나기 위한 것이다.

고객의 입장에서 항상 친절한 말씨와 적절한 화법, 적극적인 마음가짐, 정직한 매너와 자세로 고객을 대하고 전화 문의에 대한 대응력과 민원처리능력 향상을 계기로 전화응대 뿐만 아니라 업무 전 분야에 걸쳐 더욱 빠르고 친절하게 업무수행을 생활하기 위해 실시되었다.