산림청 국립자연휴양림관리소(소장 서경덕)는 산림휴양서비스 향상을 위하여 친절서비스 순회교육을 3월 중 국립휴양림 전 직원을 대상으로 실시한다고 밝혔다.

그 첫 시작으로 지난 3월 2일(수) 국립자연휴양림을 책임지고 있는 팀장들을 대상으로 대전서비스 교육센터의 전문가를 초빙하여 전화 및 고객응대 스킬 커뮤니케이션 등에 대한 이론과 함께 고객응대 실습으로 친절서비스 교육이 이루어졌다. 휴양림을 비울 수 없는 사정상 순회교육을 통하여 모든 직원을 교육시킬 예정이며, 이를 통하여 국립자연휴양림의 친절서비스를 한 단계 끌어 올릴 예정이다.

한편, 친절서비스 실천을 위하여 지난해 7월부터 스마일 배지를 공직자 뿐 아니라 계약직 직원과 공익근무요원까지 패용하도록 하여 항상 가슴에 친절마인드를 품고 마음에서 우러나오는 친절서비스를 제공하고자 노력하고 있다.

국립휴양림관리소 서경덕 소장은 “친절이 몸에 밸 수 있도록 끊임없는 노력과 친절서비스 교육으로 고객만족도 100%를 향해 달려갈 것”이라고 밝혔다.