특히 국민기자단은 진흥원 내 20개 부서를 대상으로 1:1 인터뷰를 진행하고, 각 부서의 주요 기능과 정책을 국민의 시각에서 재구성하는 실습 활동을 수행했다. 해당 결과물은 향후 블로그 기사, 카드뉴스 등으로 제작돼 기관의 정책 홍보 및 대국민 소통 자료로 활용될 예정이다.

아울러 단원들의 실무 역량 강화를 위해 ▲스토리텔링 콘텐츠 작성법(국민기자단) ▲정책제안 및 퍼실리테이션기초(국민참여단·영상제작단) ▲영상 콘텐츠 기획 및 촬영법(영상제작단) 등 분야별 맞춤형 교육도 병행됐다.

황성태 부원장 “고객경험혁신단은 국민과 진흥원을 연결하는 소통의 매개체로, 국민의 시선으로 산림복지를 재조명하고 함께 나눌 수 있는 의미 있는 활동이 될 것”이라며 “앞으로도 국민의 공감을 이끄는 산림복지 정책을 실현해 나가겠다”고 강조했다.

한편, 숲이음단은 오는 11월까지 매월 산림복지시설 현장 취재와 콘텐츠 제작을 비롯해 정책 모니터링, 참여형 팸투어, 정책 제안 등 다양한 활동을 펼칠 예정이다. 이를 통해 다양한 세대의 목소리를 반영한 ‘공공 커뮤니케이터’로서의 역할을 수행할 계획이다.