- - 전문강사 초빙 고객 감동 서비스를 위한 -
상주시 한방산업단지관리사업소에서는 3월 1일 휴일도 반납한채성주봉한방사우나 휴무일을 맞아 성주봉자연휴양림 강당에서 직원 및 기간제근로자 전원을 대상으로 친절 마인드 향상을 위한 교육을 실시 하였다.
소속 직원 및 근로자 50여명이 참여한 이번 교육은 “친절을 만드는 사람들” 서비스 교육원 대표 강사인 박선정 강사를 초빙하여 민원응대 요령, 상대방의 기분을 좋게 하는 미소 응대법, 민원인과 대화로 공감하고 소통하는 방법, 경청의 자세 등에 대한 다양한 교육을 실시하였다.
한편, 성주봉휴양림, 성주봉한방사우나, 힐링센터 등이 위치한 상주한방산업단지의 2016년 방문 인원은 30여만명 정도에 이르며 매년 이용객이 늘어나고 있다.
이윤호 한방산업단지관리사업소장은 “앞으로도 이 곳을 찾아오는 모든 고객이 감동할 수 있도록 지속적으로 친절교육을 실시하여 양질의 서비스를 제공해 나가도록 최선을 다 할 계획”이라고 밝혔다.
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